Politique de retour et remboursement

Chez Collection Drapeaux du Monde Inc., nous fabriquons et expédions des drapeaux de qualité. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

1. Produits admissibles au retour

Les retours sont acceptés uniquement pour :

• Produits défectueux
• Produits endommagés lors du transport
• Erreur de produit (mauvais modèle reçu)

2. Produits non admissibles

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Produits personnalisés
• Produits utilisés ou installés
• Produits achetés en solde finale

3. Délais

Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

4. Procédure

Pour demander un retour :

• Envoyez un courriel à info@flagscollection.com
• Incluez votre numéro de commande
• Ajoutez des photos du produit reçu

5. Remboursements

Une fois le retour approuvé :

• Un remplacement sera envoyé
• Ou un remboursement sera effectué selon votre choix

6. Frais de retour

Si le produit est défectueux ou incorrect, les frais de retour sont à notre charge. Dans les autres cas, les frais sont à la charge du client.